よくある質問

割引について

割引サービスはありますか?
年間分をまとめてご購入いただくことにより、割引サービスが実現しました。
なお、 割引額・特典内容は雑誌によって異なります。
「特価分割引」とは何か?
付録や特大号により、通常よりも販売定価が高くなった分を割引するサービスです。

ご注文について

注文方法について
ご注文の流れをご参照ください。
どの雑誌を取り扱っているの?
弊社サイト内よりお探しください。
雑誌はいつから届きますか?
年間契約の場合は、毎月5日までにお申込み・同月10日までにご入金で翌月からの購読開始となります。
※一部雑誌を除く。詳しくは、「雑誌一覧」をご覧ください。

弊社では「*月号」など表紙の表記と異なり、発売される月で表記しております。
注文内容に誤りがある。
お手数ですが、ご入金前にZassi martまでご連絡ください。
ご入金後の変更はお受けできませんので、ご注意ください。
購読継続について
ご契約満了月の40日前までに、更新内容を明示したメールを送らせていただきます。
年間契約の場合は、弊社指定期間内に申込・ご入金が確認できない場合は、ご契約を自動的に終了させていただきます。

雑誌購読_年間契約について

購読中だが、注文内容を変更したい。
年間契約のため、ご入金後の内容変更はお受けできません。
中途解約をしたい。
セット販売のため、中途解約はお受けできません。
刊行形態の変更について
定期購読中の雑誌の刊行形態(月刊→隔月間等)の変更があり、年間購読代金に差異が生じた場合。
Zassi martよりご連絡させていただきます。
休刊、廃刊について
出版社の責任において、お支払いいただいた年間購読代金のうち、未発送分相当額をご返金いたします。
Zassi martよりご連絡させていただきます

お支払いについて

商品の価格について
商品の価格は全て税込み価格です。
お支払方法について
【年間契約】
銀行振込(一括前払い)のみとなります。別途振込手数料が必要になります。
振込名義人を以下の仕様でご記入くださいますようご協力をお願いいたします。
『注文番号』+『お客様名』 (例 : 120926-0001 カ)セイファート)
※『注文番号』はご注文受付メールでお知らせ致します。

<振込先>
■商工組合中央金庫  渋谷支店  (130)普通預金 1094793
■みずほ銀行     浜松町支店 (148)普通預金 1524128
■三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店(345)普通預金 7905783


お支払い期限について
お支払い方法が「銀行振込」の場合は、「ご注文受付メール」又は、「ご請求メール」にお支払い期限を記載しておりますのでそちらをご確認ください。
領収書について
領収書の発行はできません。
銀行振込の場合は、銀行発行の振込金受領書をもって替えさせていただきます。
法的にも領収書として効力がございます。

配送について

送料について
「送料無料」と表示されている商品は、配送料をいただいておりません。
「送料込み」と表示されている商品は、送料の一部をお客様にご負担いただいており、
商品価格に配送料(税込み)が含まれております。
どのように届きますか?
出版社よりメール便等で発送され、ポストにお届け致します。
ポストに投函できない場合は、ポスト付近におかせていただく場合がございます。
配送先の指定・変更について
配送先の指定は、ご注文時の手続きの中で行っていただきます。
複数の配送先を登録することが可能ですので、各雑誌をそれぞれの配送先へ発送させていただきます。
また配送先に変更があった場合は、マイページから下記の手順で変更作業をお願いします。

【配送途中の配送先変更は、下記ご注意ください】
弊社雑誌のお届けはメール便での配送となっております。郵便局への新住所転送を依頼しても、新住所には転送されません。 配送先の変更の場合は、当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様の配送先の変更が遅れたことによる不着・再送は別途配送料をご負担いただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

配送期日や時間帯指定について
配送期日、時間帯、配送業者を指定することはできません。
雑誌が届かない。
発売日から5営業日以内に、Zassi martまでご連絡ください。
乱丁本・落丁本が届いた。
発売日から5営業日以内に、Zassi martまでご連絡ください。
返品・交換について
商品の特性上、上記「落丁、破損」以外でのお客様都合による返品・交換には応じかねます。
あらかじめご了承ください。
転居・移転する。
住所等のご変更は、お引越しの1カ月前までにZassi martまでご連絡ください。
店舗改装等、一時休業する。
申し訳ございませんが、弊社では配送の一定期間停止については承っておりません。
転送先住所をZassi martまでご連絡ください。

登録情報確認について

ログインはどうしたらいいの?
右上にある「ログイン」のアイコンをクリックしてください。
ログインページに移行しますので、ご登録いただいた「メールアドレスまたは会社コード」と「パスワード」を入力して
ログインボタンをクリックしてください。 ログイン後、ご登録情報の確認および変更できます。
マイページの見方がわからない
ログイン後、マイページ画面が表示されます。
こちらの画面で、お客様の購入履歴や登録内容の変更が可能です。
購読状況を確認したい
マイページの契約商品一覧より、現在契約されている商品の確認が可能です。
※配送が開始されている雑誌のみ表示されます。配送前の雑誌の確認は購入履歴をご参照下さい。
パスワードを忘れた
ログイン画面よりメールアドレスを送信して下さい。パスワードの再発行をいたします。

登録情報変更について

メールアドレスの変更について
マイページの登録内容変更より変更できます。
配送先の変更について
マイページの登録内容変更より変更できます。また、現在ご購読中の場合はかならずZassi martまでご連絡ください。

【ご注意ください】
弊社雑誌のお届けはメール便での配送となっております。郵便局への新住所転送を依頼しても、
新住所には転送されません。 配送先の変更の場合は、当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様の配送先の変更が遅れたことによる不着・再送は別途配送料をご負担いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

請求先アドレスの変更について
マイページの登録内容変更より変更できます。

その他のご不明な点は、お問い合わせフォームにてご質問ください。

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