商品の配送、トラブルについて

申し込んだ雑誌はいつから届くの?

お申込いただいた雑誌の初回納品日は、注文時にお送りした『注文完了メール』 、『注文完了メール』 、またはマイページよりご確認いただけます。
また、弊社では「*月号」など表紙の表記と異なり、実際の発売日で表記しております。今一度ご確認ください。

雑誌の到着日について

到着は原則発行日当日となります。地域により発行日が異なる場合もございます。予めご了承ください。
発売日前に発送処理を行いますが、交通事情、出版社事情により到着が遅れる場合がございます。
年末年始など休日が重なる場合、発売日がずれることがございます。

雑誌が届かない場合

発売日から5営業日以内に、Zassi Martフリーダイアル(0120-029-829)までご連絡ください。
当社スタッフより出版社に発送状況を確認の上、状況により再送手配をさせていただきます。

雑誌が落丁、破損している場合

発売日から5営業日以内に、Zassi Martフリーダイアル(0120-029-829)までご連絡ください。
お届けした雑誌に、品違い、破損、乱丁、落丁等が発生した場合は当社スタッフより状況を確認の上、再送させていただきます。
但し発売日から長期間経過の場合、手配が困難となるためお早めのご連絡をお願いいたします。

返品・交換について

商品の特性上、上記「落丁、破損」以外でのお客様都合による返品・交換には応じかねます。あらかじめご了承ください。

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